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Être à la tête d’une association, c’est porter des projets qui changent le monde, mais c’est aussi jongler avec des responsabilités variées. Entre vos bénéficiaires, vos bénévoles, la recherche de fonds, et l’administratif, il est souvent difficile de consacrer du temps à la communication. Pourtant, c’est elle qui peut vous permettre de recruter des partenaires, d’attirer des bénévoles et de mobiliser des donateurs.
Dans cet épisode, Claire Ribouillard, fondatrice d’Assopreneure, partage son expérience terrain et ses conseils concrets pour structurer une communication efficace. Si vous êtes à la tête d’une association ou si vous faites partie d’une petite équipe associative, cet article est une mine d’or pour apprendre à animer votre communauté et renforcer votre visibilité, même avec des ressources limitées.
Pourquoi la communication est essentielle pour les associations ?
L’équilibre entre impact et visibilité
Claire l’explique sans détour : “On aimerait tous consacrer la majeure partie de notre temps à nos bénéficiaires, mais ce n’est pas viable.” En effet, si vous passez trop de temps sur le terrain sans communiquer sur ce que vous faites, vous risquez de manquer des opportunités cruciales.
La formule réaliste selon Claire :
• 30% de votre temps : Accompagner vos bénéficiaires et développer vos projets.
• 70% de votre temps : Communication, recherche de fonds et tâches administratives.
La clé ? Considérer la communication comme un investissement stratégique pour attirer les ressources humaines et financières nécessaires à vos actions.
Exemple inspirant : Sophie, une membre d’Assopreneure, a décroché un rendez-vous avec une grande fondation grâce à un email structuré et percutant. Résultat ? Son projet de centre socioculturel à Madagascar est désormais en bonne voie pour obtenir un financement majeur.
La communication au service de l’animation de communauté
Pour Claire, la communication n’est pas une fin en soi, mais un outil indispensable pour animer sa communauté. Une association, c’est avant tout un écosystème de personnes qui interagissent : bénévoles, bénéficiaires, salariés, partenaires, et donateurs.
Les deux dimensions de la communauté :
1. Communauté interne : Salariés, gouvernance, bénévoles, bénéficiaires.
2. Communauté externe : Futurs partenaires, donateurs, bénévoles potentiels.
Ce qu’il faut retenir :
Animer une communauté, c’est créer du lien : envoyer des messages, poser des questions, organiser des événements et engager la conversation. L’objectif est de transformer chaque interaction en opportunité pour renforcer les relations et élargir votre réseau.
Astuce : Organisez des événements en ligne ou des webinaires pour engager votre communauté externe et renforcer la fidélité de vos membres internes.
Structurer une communication percutante
Quels canaux privilégier ?
Une communication efficace repose sur des choix stratégiques adaptés à vos objectifs et vos ressources. Voici les canaux les plus pertinents selon Claire :
• Un espace membre privatif : Offrez un lieu sécurisé (site ou application) pour vos membres actifs.
• L’emailing : Visez un rythme réaliste, comme un email par mois pour informer et mobiliser.
• Les réseaux sociaux : LinkedIn et Instagram sont idéaux pour les associations.
Pourquoi LinkedIn est votre allié :
• Vous y trouverez des partenaires publics et privés prêts à soutenir vos actions.
• Vous pouvez y recruter des bénévoles de compétences.
• Vous y développerez une crédibilité essentielle pour votre association.
Conseil de pro : Même si vous manquez de temps, commencez par un post par semaine sur LinkedIn. Cela vous permettra de maintenir une présence régulière tout en élargissant votre réseau.
La méthode du “message premier contact”
Envoyer un message percutant et bien structuré peut faire toute la différence. Claire propose une méthode en 10 étapes, facile à adapter :
1. Une salutation personnalisée : “Bonjour Madame la DG de la Fondation X.”
2. Une présentation claire : “Je suis Claire, fondatrice d’Assopreneure…”
3. Un chiffre clé impactant : “En 4 ans, nous avons accompagné 650 assopreneurs.”
4. Un exemple concret de projet en lien avec leur cause.
5. Pourquoi vous les contactez : Mettez en avant vos points communs.
6. Une touche émotionnelle sincère : “Votre engagement m’a inspirée.”
7. Un rappel des synergies possibles.
8. Une demande concise : “Seriez-vous disponible pour un entretien de 15 minutes ?”
9. Un ton enthousiaste : “Je serais ravie d’échanger avec vous !”
10. Une signature chaleureuse.
Exemple réel : Une association soutenue par Assopreneure a utilisé ce modèle pour contacter une fondation. Résultat ? Un rendez-vous obtenu, qui a débouché sur un financement potentiel lors du prochain conseil d’administration.
Gérer la charge mentale pour une communication durable
Les trois niveaux de messages pour simplifier votre communication
Claire recommande de classer vos contenus sur Linkedin en trois catégories selon leur complexité :
- Backstage et coulisses : Partagez simplement ce que vous faites au quotidien.
Exemple : “Aujourd’hui, nous avons distribué 200 repas grâce à nos bénévoles.”
- Inspirer ou divertir : Créez des messages légers ou inspirants.
Exemple : “Un grand merci à nos bénévoles, véritables héros du quotidien !”
- Former et informer : Proposez du contenu pédagogique pour engager vos audiences.
Exemple : “5 conseils pour mobiliser des bénévoles sur LinkedIn.”
Astuce de pro :
Commencez par le type de message qui demande le moins de charge mentale. Si vous êtes débordé, optez pour le format coulisses pour maintenir une présence active sans vous surcharger.
Trouver son propre style
Pour Claire, un message impactant doit refléter votre personnalité. Elle conseille d’écrire comme vous parlez et de ne pas hésiter à injecter de la joie, des mots inventés ou des références personnelles.
Exemple : “Je dis souvent que nos bénévoles sont comme des licornes avec des paillettes : rares, mais indispensables !”
Conseil bonus : Relisez toujours vos messages à voix haute pour vous assurer qu’ils sonnent naturel.
Conclusion : Votre communication, un levier d’impact
La communication n’est pas une tâche accessoire pour une association. C’est un véritable levier pour mobiliser vos partenaires, engager vos bénévoles et renforcer votre impact. Inspirez-vous des conseils de Claire pour structurer vos messages, animer votre communauté et développer votre visibilité.
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